Conditions générales

Conditions générales de vente

Produits numériques — aucun remboursement après livraison de la clé (voir section 5).

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur NxShop, boutique de licences numériques pour des menus/outils d'optimisation FiveM. Passer commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Produits et licences

Les produits vendus sont des licences numériques (clés d'activation) donnant accès à un logiciel client. Aucun support physique n'est fourni. La licence est personnelle, non transférable et non cessible à un tiers.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. NxShop ne stocke aucune donnée bancaire.

4. Livraison

La livraison est instantanée : dès la confirmation du paiement, la clé de licence est générée automatiquement et rendue disponible dans l'espace « Mon compte », accessible après connexion via Discord.

5. Droit de rétractation et remboursements

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé, avec l'accord préalable et exprès du client, avant la fin du délai de rétractation. En validant sa commande, le client demande expressément la livraison immédiate de sa clé de licence et renonce à son droit de rétractation. En conséquence, aucun remboursement n'est accordé après la livraison d'une clé, à l'exception d'une erreur avérée de notre part (produit non livré, double débit). Toute clé activée est considérée comme livrée et utilisée.

6. Utilisation et responsabilité

L'utilisation des produits se fait sous l'entière responsabilité du client. NxShop ne garantit pas l'absence de détection par un anti-cheat tiers ni la compatibilité permanente avec les mises à jour du jeu ou du serveur. En cas de bug bloquant avéré, un correctif est apporté sous 48h via le support Discord — cela ne constitue pas un motif de remboursement mais un engagement de correction.

7. Blacklist et non-respect des règles

Tout comportement frauduleux (contestation de paiement abusive, partage de licence, revente non autorisée, abus du support) peut entraîner le blocage définitif du compte et de la licence associée, sans remboursement.

8. Support

Le support est assuré via tickets Discord, avec un temps de réponse moyen de 4h. Il couvre l'installation, l'activation de la licence et la résolution des bugs bloquants.

9. Propriété intellectuelle

Les logiciels, marques et contenus proposés restent la propriété de leurs auteurs respectifs. L'achat d'une licence n'emporte aucun transfert de droits de propriété intellectuelle, seulement un droit d'usage personnel.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou à une commande, le support est joignable via le serveur Discord officiel de NxShop.